در هایک سرویس، ما متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی شما محافظت کنیم و حریم خصوصی شما را کاملاً جدی می‌گیریم. این سیاست توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چه اقداماتی برای حفظ امنیت آن‌ها انجام می‌دهیم.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم:
- نام، شماره تماس، ایمیل و سایر اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش یا تماس با ما وارد می‌کنید.
- اطلاعات فنی مربوط به استفاده شما از سایت مانند آدرس IP، نوع مرورگر و صفحات بازدید شده (برای بهبود تجربه کاربری).
- اطلاعات پرداخت، تنها در صورت نیاز و با رعایت پروتکل‌های امن (بدون ذخیره‌سازی اطلاعات حساس بانکی توسط ما).
هدف از جمع‌آوری اطلاعات:
- پردازش و پیگیری سفارشات
- ارائه پشتیبانی بهتر و پاسخ‌گویی به درخواست‌های کاربران
- بهبود خدمات و تجربه کاربری در سایت
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های ضروری مربوط به سفارشات، خدمات یا تغییرات سایت (در صورت رضایت کاربر)
حفاظت از اطلاعات:
ما از جدیدترین روش‌های امنیتی برای حفاظت از داده‌های کاربران استفاده می‌کنیم. اطلاعات شخصی شما نزد ما محرمانه باقی می‌ماند و به هیچ وجه به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد، مگر در مواردی که براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران ملزم به ارائه آن باشیم.
کوکی‌ها (Cookies):
سایت هایک سرویس ممکن است برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود عملکرد، از کوکی‌ها استفاده کند. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکی‌ها را مدیریت کنید.
حقوق کاربران:
شما این حق را دارید که در هر زمان به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آن‌ها را ویرایش یا حذف کنید و یا درخواست توقف استفاده از آن‌ها را بدهید. برای این کار کافی است با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.