علت بوق زدن دستگاه NVR/DVR

دستگاه های ضبط تصاویر در شرایط عادی کاملا بی صدا کار می کنند. زمانی که شروع به بوق زدن می کنند یعنی دستگاه یک خطای مهم را تشخیص داده و برای جلوگیری از آسیب بیشتر به دستگاه هشدار می دهد. این هشدار می تواند به مشکلات مربوط به ذخیره سازی شبکه ، دروبین ، منبع تفذیه یا حتی سخت افزار داخلی دستگاه مربوط باشد.

در این مقاله ما به عنوان کارشناس سیستم های نظارتی، تمام دلایل احتمالی بوق زدن دستگاه را بررسی می کنیم و بری هر قسمت راهکاری دقیق و قابل انجام ارائه می دهیم.

1- خرابی یا خطای هارد دیسک

یکی از شایع ترین دلایل بوق زدن دستگاه NVR و DVR، خرابی یا خطای هارد دیسک می باشد. در اکثر برند ها به خصوص برند های هایک ویژن و داهوا، کوچک ترین اختلال در هارد دستگاه باعث فعال شدن هشدار می شود. برای استفاده از دستگاه های این برند ها حتما باید هارد اصلی خریداری کنید. استفاده از هارد ریفر باعث ایجاد مشکلات متعددی می شود.

چرا این اتفاق می افتد؟ چون اگر هارد درست کار نکند، ضبط تصاویر با مشکل مواجه می شود.

علائم خطای هارد شامل نمایش وضعیت Abnormal یا Error ، نشاخته نشدن هارد (Not Detected) ، کند شدن دستگاه یا هنگ کردن آن و توقف ضبط یا پر شدن سریع هارد می باشد.

وقتی دستگاه نمی تواند دیتا را روی هارد ذخیره کند بلافاصله هشدار صوتی فعال می شود.

راهکارهای دقیق

1. دستگاه را خاموش کنید.
2. کابل SATA و برق هارد را جدا کنید و دوباره محکم وصل کنید.
3. وارد بخش Storage → HDD شوید.
4. اگر هارد Uninitialized بود، فرمت کنید.
5. اگر پیام Abnormal وجود دارد، احتمال وجود بدسکتور بالاست → هارد باید تعویض شود.
6. اگر هارد خیلی قدیمی است یا برای کار 24/7 ساخته نشده، با هارد Surveillance (بنچی) جایگزین کنید.

نکته مهم:

برای استفاده از دستگاه هایک ویژن (NVR / DVR) و دستگاه داهوا (NVR / DVR) حتما باید هارد اصلی خریداری کنید. استفاده از هارد ریفر باعث ایجاد مشکلات متعددی می شود.

2- قطع شدن تصویر یکی از دوربین ها

زمانی که یک دستگاه نتواند تصویر یک کانال را بخواند بسته به تنظیمات Alarm، بوق فعال می شود.

دلایل رایج آن می تواند قطع شدن کابل کواکسیال یا شبکه ، شل شدن سوکت  BNC یا سولفاته شدن، خراب شدن کابل کشی ، سوخت دوربین ، دریافت ولتاژ ناماسب از آداپتور می باشد.

راهکارهای دقیق

1. کابل را از هر دو طرف تست کنید.
2. آداپتور دوربین را بررسی کنید.
3. اگر NVR دارید، IP دوربین را در شبکه Ping بگیرید.
4. در صورت Video Loss مداوم، پورت BNC دستگاه یا سوئیچ PoE را بررسی کنید.

3- پر شدن حافظه یا غیرفعال بودن Overwrite

اگر هارد پر شود و قابلیت بازنویسی خوکدار فعال نباشد، دستگاه برای جلوگیری از توقف کامل ضبط بوق می زند.

علائم آن پیام Storage Full و توقف ضبط روی همه کانال ها می باشد.

راهکار

1. از منوی Record → Parameter گزینه Overwrite را فعال کنید.
2. در صورت نیاز هارد با ظرفیت بالاتر نصب کنید.
3. نرخ بیت‌ریت دوربین‌ها را بهینه کنید تا فضای کمتری مصرف شود.

4- هشدار های Exception فعال هستند

در بسیاری از موارد مشکل از خود دستگاه نیست بلکه فعال بودن هشدار های غیرضروری است.

هشدار های رایج عبارتند از Motion Detection ، Video Tampering ، Network Disconnected ، IP Conflict و Illegal Login

راهکار

1. به مسیر زیر بروید:
2. Menu → Configuration → Exception
3. تمام هشدارهایی را که نیاز ندارید غیر فعال کنید یا فقط بوق را خاموش کنید.

5- مشکل در شبکه یا IP در دستگاه‌های NVR

در سیستم های تحت شبکه، اختلالات شبکه باعث فعال شدن بوق هشدار می شود.

دلایل احتمالی آن تداخل IP بین دوربین ‌ها ، جدا شدن کابل LAN ، سوختن یکی از پورت‌های سوئیچ ، پایین بودن سرعت شبکه ، تغییر Subnet و عدم تطابق دستگاه‌ ها می باشد.

راهکارهای فنی

1. همه IPها را اسکن کنید و از عدم تداخل مطمئن شوید.
2. کابل شبکه را با تستر بررسی کنید.
3. دوربین های مشکل‌دار را Reset کنید و دوباره Add کنید.
4. در شبکه‌های بزرگ از سوئیچ PoE غیر استاندارد استفاده نکنید.

6- مشکل در منبع تغذیه یا پاور داخلی DVR/NVR

ولتاژ نامناسب می تواند باعث فعال شدن بوق دستگاه شود چون برد اصلی دستگاه دچار نوسان می شود.

علائم آن می تواند ریست شدن ناگهانی ، داغ شدن بیش از حد و روشن شدن بعضی از پورت ها می باشد.

راهکار

1. از آداپتور اصلی استفاده کنید.
2. چند دستگاه پرمصرف را روی یک سه‌راهی بی‌کیفیت نریزید.
3. اگر پاور داخلی ضعیف شده باشد → باید تعمیر یا تعویض شود.

7- خطای سخت افزاری داخلی

اگر فن دستگاه سوخته باشد یا دمای پردازنده بیش از حد بالا برود، بوق دستگاه فعال می شود.

یعنی چه؟ این خطا مربوط به سلامت خود دستگاه است، نه دوربین یا شبکه.

راهکار

1. دستگاه را گردگیری کنید.
2. از قرار دادن DVR/NVR در کمد بسته یا کنار مودم داغ خودداری کنید.
3. در صورت خرابی فن → حتماً تعویض کنید.
4. اگر خطا ادامه داشت → تعمیر برد لازم است.

روش سریع برای قطع موقت بوق

اگر صدای بوق آزارت می‌دهد، مسیر زیر را برو:

Menu → Configuration → Exception → Buzzer → Disable

نکته مهم:

خاموش کردن بوق فقط صدا را متوقف می‌کند، اما مشکل اصلی همچنان وجود دارد.

جمع‌بندی هایک سرویس

بوق زدن DVR/NVR یک هشدار جدی است و معمولاً مربوط به یکی از این موارد است:

1. مشکل هارد = رایج‌ترین علت
2. قطع تصویر – Video Loss
3. پر شدن هارد بدون فعال بودن Overwrite

با بررسی منظم هارد، کابل‌ها، تنظیمات شبکه و بخش Exception می‌توان بیشتر مشکلات را در کمتر از ۱۰ دقیقه برطرف کرد.